Дата: 22.05.2024 г.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Соглашение составлено в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ и п. 2. ст. 24 «Виды деятельности некоммерческой организации» Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ "О некоммерческих организациях" и представляет собой публичную оферту Автономной некоммерческой организации «Институт информационных технологий в образовании» (АНО «ИИТО», ОГРН 1077799012466, ИНН 7709440540), зарегистрированной по адресу: Российская Федерация, 109028, г. Москва, пер. Хохловский, д. 15, помещ. 3П (далее именуемой «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица (далее именуемых – «Заказчик»), прошедшего регистрацию и осуществившего доступ к сайту «ДШИ.онлайн» в сети Интернет по адресу https://dshi-online.ru/ или равнозначному https://дши.онлайн.
2.Основные термины и определения
Исполнитель
– Автономная некоммерческая организация «Институт информационных технологий в образовании» (АНО «ИИТО», ОГРН 1077799012466, ИНН 7709440540).
Заказчик
- дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, приобретающее за плату услуги Исполнителя.
Деятельность, приносящая доход
- приносящая доход деятельность в виде платных услуг, предоставляемая лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых АНО «ИИТО» создана и соответствует уставным целям реализации социально значимых проектов в области образования и просвещения согласно п. 2. ст. 24 «Виды деятельности некоммерческой организации» Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ "О некоммерческих организациях", см. Устав АНО «ИИТО» на официальном сайте организации https://ano-iito.ru/wp-content/uploads/2023/09/Ustav-ANO-IITO-novaja-red.-1-2023-god.pdf. Одним из таких проектов является проект госпитальной педагогики для детских больниц «ДШИ.онлайн: здравствуй и твори», см. подробнее здесь: https://dshi-online.ru/zt/results.
Участник
- лицо, в интересах которого заключено настоящее Соглашение между Заказчиком и Исполнителем. Заказчик может заключить Договор в интересах нескольких Участников, при этом создавая для каждого Участника отдельную учетную запись. Участник, достигший 18 лет и осуществивший акцепт оферты в своих интересах признается Заказчиком по условиям настоящего Соглашения. В случае, если Участник не достиг возраста совершеннолетия (18 лет) или стал полностью недееспособным в силу наступления иного обстоятельства, предусмотренного действующим законодательством, он обязан самостоятельно получить необходимое разрешение в требуемой законом форме от своих родителей, либо законных представителей.
Сайт
- совокупность размещенных в сети Интернет вебстраниц и автоматизированных информационных систем, доступная в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): https://dshi-online.ru/ или равнозначном https://дши.онлайн и/или иных доменов, которые могут использоваться Исполнителем на свое усмотрение.
Учетная запись
- хранимая на Сайте совокупность данных о Заказчике и Участнике, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа в личный кабинет, к его личным данным и настройкам.
Сервис
- функциональные возможности, службы, инструменты, доступные для Заказчика при использовании Сайта.
Услуги
- информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику на возмездных условиях (платно) в рамках настоящего Соглашения и являющиеся деятельностью, приносящей доход, направляемый исключительно на реализацию социально значимых проектов в рамках проведения уставной деятельности АНО «ИИТО» согласно ст. 24 Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ (ред. от 26.02.2024) "О некоммерческих организациях". Одним из таких проектов является проект госпитальной педагогики для детских больниц «ДШИ.онлайн: здравствуй и твори», см. подробнее здесь: https://dshi-online.ru/zt/results. Услуги, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
Услуги в сети Интернет
- информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые посредством сети Интернет: синхронно (одновременное присутствие Исполнителя и Участника на Сайте, обе стороны активно взаимодействуют) или асинхронно (присутствие в данный момент времени на Сайте только Исполнителя или только Участника).
Услуги вне сети Интернет
– информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Заказчику/Участнику непосредственно, при личном взаимодействии представителей Исполнителя и Участника в месте предоставления услуги без посредничества в виде технических сервисов сети Интернет или дистанционно, в виде посылки Заказчику/Участнику раздаточных материалов, наборов для творчества и т.д.
Личный кабинет
- персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Заказчика, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта и соответствующими условиями использования Сайта.
Мероприятия
– любые виды активностей, организуемые Исполнителем для оказания услуг. Мероприятия могут проводиться для отдельного Участника (индивидуально) или в группе (для нескольких Участников), в сети Интернет или в очном формате. Основные виды мероприятий: онлайн курс, мастер-класс, видеоконференция, вебинар, возможно проведение и других мероприятий.
Моментальный доступ и доступ по расписанию
- виды доступа к мероприятиям. Моментальный доступ заключается в том, что после того, как Исполнитель получает подтверждение проведенной Заказчиком оплаты услуги (посредством оповещений, присылаемых Заказчику банками и платежными системами в подтверждение перечисления денежных средств), Заказчик/Участник сразу получает доступ к данному мероприятию в личном кабинете и может приступить к потреблению данной услуги и использованию всех связанных с ней сервисов. Доступ по расписанию отличается тем, что Заказчик/Участник после проведенной и подтвержденной банками и платежными системами оплаты, получает в личном кабинете доступ к данному мероприятию только в предусмотренную расписанием данного мероприятия дату.
Онлайн курс
- комплексное информационно-консультационное мероприятие по теме, указанной в названии и аннотации, продолжительностью от 2 недель и более. Онлайн курс состоит из отдельных уроков (шагов), которые могут включать в себя видеоматериалы, аудиозаписи, анимацию, графические иллюстрации, тексты и другие материалы. Большинство уроков (шагов) предполагает выполнение Участником заданий в различных форматах. Для некоторых уроков (шагов) требуется выполнение заданий с обязательной проверкой педагогом. Расчетное количество уроков – 1-2 в неделю. Педагог проверяет индивидуальные задания, выполненные Участником и реализует обратную связь в виде комментария на Сайте к конкретному заданию Участника.
Мастер-класс
- информационно-консультационное мероприятие с расчетным временем прохождения до 2 недель, состоящее из 1-4 уроков. Мастер-класс включает в себя видеоконференции в записи, видеоматериалы, тексты, графические материалы и задания. Обратная связь реализуется в виде проверки и разбора преподавателем выполненного Участником задания с комментарием на Сайте.
Видеоконференция
- проводящийся в режиме реального времени сеанс видеосвязи с использованием специализированного сервиса с полной обратной связью с Участником и/или Участниками через сеть Интернет (например, на платформе Зум, размещенной по адресу https://zoom.us/ или на аналогичных сервисах) для реализации информационных и/или консультационных услуг Исполнителем. Количество Участников видеоконференций ограничено. Видеоконференция проводится для одного обучающегося и/или для микрогрупп. Видеоконференции могут быть разовыми или проходить в виде цикла из нескольких телеконференций. Время и дата индивидуальных занятий согласовываются с Заказчиками/Участниками. Микрогруппы работают по гибкому расписанию.
Вебинар и трансляция
- онлайн мероприятие Исполнителя, реализуемое в формате прямых эфиров в сети Интернет в режиме реального времени для группы от тридцати Участников до максимально допустимого конфигурацией программного обеспечения единовременной аудитории (или же без ограничения максимального количества Участников), проводимое через сеть Интернет. Участники вебинаров и трансляций могут задавать вопросы в текстовом чате.
Подписка
– услуга, предоставляющая Заказчику неограниченный доступ к набору (множеству) мероприятий на фиксированный период с возможностью автоматического продления. Состав набора мероприятий, длительность периода применения, стоимость и условия продления каждого вида подписки конкретизируется на Сайте. В отношении данного формата услуг применяются положения ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ, квалифицирующие положения настоящего Соглашения как договор с исполнением по требованию (абонентский договор), предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (Исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Период подписки
- срок действия подписки с момента её подключения.
Страница описания мероприятия
- страница на Сайте, содержащая информацию о конкретном мероприятии, в том числе: направление, тематика, возраст целевой аудитории, необходимость и степень участия родителей (законных представителей), содержание и цели мероприятия, продолжительность и расписание (дата начала, если это применимо к данному мероприятию), необходимые для участия оборудование и материалы, информация об авторах и ведущих мероприятия, стоимость участия и др. Также на странице описания мероприятия размещается форма регистрации на Сайте.
Очные мероприятия
- информационно-консультационные и иные мероприятия, проводимые без посредничества в виде технических средств, когда Исполнитель взаимодействует с Участником лично и непосредственно в месте предоставления услуги.
В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.2. настоящего Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения и иных документов, образующих договор на условиях Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определённым: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. Предмет Соглашения. Общие условия
2.1. Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в рамках предоставления информационно-консультационных и иных услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику в сети Интернет и вне сети Интернет на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
2.2. Информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику на возмездных условиях (платно) в рамках настоящего Соглашения, являются деятельностью, приносящей доход, направляемый исключительно на реализацию социально значимых проектов в рамках проведения уставной деятельности АНО «ИИТО» согласно ст. 24 Федерального закона от 12.01.1996 №7-ФЗ (ред. от 26.02.2024) "О некоммерческих организациях". Одним из таких проектов является проект госпитальной педагогики для детских больниц «ДШИ.онлайн: здравствуй и твори», см. подробнее здесь: https://dshi-online.ru/zt/results.
2.3. Услуги, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.
2.4. Непосредственным получателем услуги является Участник, в интересах которого Заказчик заключает настоящее Соглашение. Заказчик может заключить Соглашение в интересах нескольких Участников. Участник, достигший 18 лет и осуществивший акцепт оферты в своих интересах признается Заказчиком по условиям настоящего Соглашения. В случае, если Участник не достиг возраста совершеннолетия (18 лет) или стал полностью недееспособным в силу наступления иного обстоятельства, предусмотренного действующим законодательством, он не может самостоятельно заключить настоящее Соглашение и для получения услуг, предоставляемых Исполнителем, должен обратиться к своим родителям, либо законным представителям, которые, в свою очередь, заключают настоящее Соглашение.
2.5. Исполнитель в рамках предоставления информационно-консультационных и иных услуг обязуется предоставить услуги по организации и проведению мероприятий на условиях, указанных на Сайте.
2.6. Безусловным и полным принятием (акцептом) Заказчиком условий Соглашения как юридически обязывающего документа считаются действия Заказчика по подтверждению участия Участника в выбранном мероприятии и оплаты услуг на условиях настоящего Соглашения. Под этими действиями понимаются проставление символа в специально выделенном для этого поле (окне) с последующим совершением действий по оплате услуг согласно выбранным Заказчиком условиям.
2.7. Если Стороны предусмотрели рассрочку платежа, то безусловным и полным принятием (акцептом) условий Соглашения Заказчиком считаются действия Заказчика по подтверждению участия Участника в выбранном мероприятии и внесения Заказчиком первой части платежа.
2.8. Датой заключения настоящего Соглашения признается дата действия Заказчика по подтверждению участия Участника в выбранном мероприятии и оплаты услуг на условиях настоящего Соглашения.
2.9. Незнание, неознакомление с условиями Соглашения не освобождает Заказчика от ответственности за несоблюдение его условий.
2.10. Использование Заказчиком Сайта, любых его служб, функциональных возможностей означает безоговорочное согласие Заказчика со всеми пунктами настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и безоговорочное принятие его условий, включая выполнение обязанностей, возложенных на Заказчика по настоящему Соглашению.
2.11. Исполнитель вправе в любое время изменять и/или дополнять Соглашение без уведомления Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по адресу в сети Интернет https://dshi-online.ru/ или равнозначном https://дши.онлайн, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу в сети Интернет https://dshi-online.ru/ или равнозначном https://дши.онлайн. Использование Сайта после внесения любых изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями. Заказчик самостоятельно осуществляет проверку изменений и/или дополнений в Соглашении. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта и услугами после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Сервисы Сайта направлены на ознакомление с услугами Исполнителя. Заказчику на главной странице Сайта доступна обзорная информация о предлагаемых Исполнителем мероприятиях. Выбрав для ознакомления конкретное мероприятие, Заказчик по ссылке «Подробнее» переходит на страницу описания мероприятия, на которой размещена подробная информация о мероприятии, в том числе: направление, тематика, возраст целевой аудитории, необходимость и степень участия родителей (законных представителей), содержание и цели мероприятия, продолжительность и расписание (дата начала, если это применимо к данному мероприятию), необходимые для участия оборудование и материалы, информация об авторах и ведущих мероприятия, стоимость участия и др.
3.2. На основании представленной на Сайте информации Заказчик самостоятельно, по своему усмотрению выбирает мероприятие для участия в нем. Выбор Заказчиком услуги и ее последующая оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился с содержанием и со всеми условиями предоставления услуги и ее стоимостью.
3.3. Условием участия в выбранном мероприятии является регистрация Заказчика на Сайте путем заполнения специальной веб-формы на странице описания мероприятия. Доступ к веб-форме для регистрации предоставляется на главной странице Сайта (кнопка «Регистрация») или на странице соответствующего мероприятия. При регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Подтверждением регистрации и заказа мероприятия, произведенного Заказчиком на Сайте является письмо Исполнителя, направленное на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации. В случае, если Заказчик по той или иной причине не получил подтверждающего письма о регистрации и заказе на мероприятие на Сайте, ему необходимо обратиться с письмом по адресу электронной почты Исполнителя support@dshi-online.ru.
3.4. При регистрации на Сайте Заказчик должен подтвердить свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки и защиты информации пользователей, которая размещается на странице Сайта по адресу https://dshi-online.ru/cms/system/legal. Подтверждение согласия выражается в проставлении символа в специально выделенном для этого поле (окне).
3.4. После первичной регистрации на Сайте Участник осуществляет вход на Сайт путем введения авторизационных данных (адреса электронной почты и пароля) в меню «Вход». После введения указанных данных Заказчик получает доступ в личный кабинет. При первом входе в личный кабинет Заказчик должен заполнить профиль и указать данные об Участнике в соответствующем разделе профиля.
3.5. По окончании регистрации на выбранное мероприятие Заказчик, нажав на кнопку «Записаться и оплатить» перенаправляется на страницу «Оплата заказа» для оплаты стоимости услуг. На этой странице Сайта Заказчик должен подтвердить участие в выбранном мероприятии и оплату услуг на условиях настоящего Соглашения. Под этими действиями понимаются проставление символа в специально выделенном для этого поле (окне) с последующим совершением действий по оплате услуг согласно выбранным Заказчиком условиям.
3.6. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению менять вид, содержание, темы отдельных мероприятий, лекторов, формат занятий, расписание и место занятий, стоимость услуг. Информация о таких изменениях публикуется на Сайте. При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества предоставляемых услуг.
3.7. Предоставление информационно-консультационных услуг осуществляется путем предоставления доступа Участнику в личный кабинет. В разделе «Мои курсы» личного кабинета Участнику предоставляются ссылки для входа на все доступные (оплаченные или предоставляемые бесплатно) мероприятия. Заказчик получает доступ в свой личный кабинет и дает этот доступ Участнику.
3.9. Фактом оказания услуги является факт предоставления доступа к мероприятиям в личном кабинете на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и на странице описания мероприятия на Сайте. Данный факт фиксируется информационными сервисами Сайта и является объективным доказательством оказания Исполнителем оплаченной услуги.
3.10. Мероприятие в формате онлайн курса состоит из отдельных уроков (шагов), которые могут включать в себя видеоматериалы, аудиозаписи, анимацию, графические иллюстрации, тексты и другие материалы. Каждый урок (шаг) предполагает выполнение Участником задания в различным форматах. Для некоторых уроков (шагов) требуется выполнение заданий с обязательной проверкой педагогом. Расчетное количество уроков (шагов) – 1-2 в неделю, расчетная длительность онлайн курса – от 2 недель. Педагог проверяет индивидуальные задания, выполненные Участником и реализует обратную связь в виде комментария к конкретному заданию на Сайте. Онлайн курсу посредством сети Интернет на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и на Сайте.
3.11. Мероприятие в формате мастер-класса состоит из 1-4 уроков (шагов) и включает в себя видеоконференции в записи, видеоматериалы, тексты и задания с расчетным временем прохождения до 2 недель. Обратная связь реализуется в виде проверки и разбора преподавателем выполненного Участником задания с комментарием на Сайте.
3.12. Мероприятия в формате видеоконференции проводятся в режиме реального времени с максимально возможной интерактивностью через сеть Интернет при помощи специализированных сервисов (например, на платформе Зум, размещенной по адресу https://zoom.us/ или на аналогичных сервисах) для реализации информационных и/или консультационных услуг Исполнителем. Количество Участников видеоконференции ограничено. Видеоконференция проводится для одного обучающегося и/или для микрогрупп. Видеоконференции могут быть разовыми или проходить в виде цикла из нескольких телеконференций. Время и дата индивидуальных занятий согласовываются с Заказчиками/Участниками. Микрогруппы работают по гибкому расписанию.
3.13. Мероприятия в формате вебинара проводится для группы от тридцати Участников до максимально допустимого конфигурацией программного обеспечения единовременной аудитории, проводимое через сеть или Интернет в режиме реального времени (онлайн). Участники вебинаров могут задавать вопросы в текстовом чате.
3.14. Доступ к мероприятиям предоставляется Участнику на определенный период, указанный на странице описания мероприятия. Если Участник не успел пройти мероприятие за предоставленное время доступа, Заказчик запрашивает на Сайте продление доступа к мероприятию на такое же время, как при первом заказе. Оплата продления доступа к мероприятию осуществляется в размере 50% от стоимости услуг по участию в данном мероприятии.
3.15. Некоторые мероприятия проводятся в групповом формате и реализуются по расписанию, информация о котором предоставляется на Сайте. Участник обязуется участвовать в мероприятии в установленные дату и время. Опоздание (отсутствие) Участника на мероприятии не влечет его перенос на другое время. При невозможности Участника присутствовать на мероприятии, проводимом по расписанию по уважительной причине (болезнь Участника, при наличии официального подтверждающего документа), Заказчик обязуется уведомить Исполнителя за 1 (один) рабочий день до даты проведения занятия. При отсутствии Участника на мероприятии, проводимом согласно расписанию без уважительной причины или при уведомлении Исполнителя о невозможности присутствия Участника на занятии в более поздний, чем указан в настоящем пункте, срок, денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
3.16. Некоторые мероприятия включают в себя предоставления доступа к активностям, проводимым в формате прямых эфиров в режиме реального времени (например, вебинарам и трансляциям) в назначенные дату и время, а также последующим предоставлением доступа к записанным видеоматериалам по теме курса на срок, указанный на Сайте. Участник обязуется участвовать в таких мероприятиях в установленные дату и время. Опоздание (отсутствие) Участника на занятии не влечет его перенос на другое время.
3.17. Предоставление услуг в очном формате осуществляется путем проведения мероприятия в месте, указанном на Сайте или согласованном Сторонами. За пределами времени занятий или при пропуске Участником занятий, Заказчик самостоятельно несет ответственность за местонахождение Участника. Заказчику рекомендуется осуществлять контроль за нахождением Участника на занятиях.
3.18. Некоторые мероприятия подразумевают ограничение количества мест для участия в мероприятии, о чем размещается информация на Сайте. Исполнитель вправе отказать Заказчику в регистрации на соответствующее мероприятие по причине отсутствия свободных мест. Такой отказ не является нарушением условий Соглашения.
3.19. При проведении мероприятий в сети Интернет предоставление доступа ограничивается правом просмотра записи контента на Сайте (текст, графика, записанное видео и т.д.), участием в видеоконференциях, вебинарах и трансляциях. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
3.20. При проведении мероприятий в очном формате Заказчику/Участнику запрещается использовать видео-, аудио- или фотоаппаратуру. В случае нарушения Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без возвращения оплаченных денежных средств.
3.21. При проведении мероприятий в очном формате Исполнитель, а равно иные лица по поручению Исполнителя, вправе осуществлять фото-, видеосъемки мероприятий, а также осуществлять использование полученных при этом изображений Участника/Заказчика мероприятия. При этом Заказчик передает Исполнителю право использовать фото-видеоматериалы в сети Интернет, в печатной и полиграфической продукции, с правом копирования и распространения любым способом материалов, с правом изменений, модификаций, ретуши, без специального письменного согласия Заказчика на весь срок действия исключительных прав на произведения, в состав которых будут включены изображения Участника/Заказчика.
4. Подписка
4.1. В дополнение к получению услуг в форме отдельных мероприятий, Заказчик может получить неограниченный доступ к набору (множеству) мероприятий на фиксированный период. Состав набора мероприятий, длительность периода применения Подписки, стоимость и условия продления каждого вида подписки конкретизируется на Сайте.
4.2. В отношении услуг Подписки применяются положения ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ, квалифицирующие положения настоящего Соглашения как договор с исполнением по требованию (абонентский договор), предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, выполняемых автоматически на регулярной основе (рекуррентных) платежей с банковской карты Заказчика за право требовать от другой стороны (Исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых настоящим Соглашением.
4.3. Услуга подписки оформляется на определенный срок, указанный для каждого вида подписки. Каждый раз по истечении этого периода подписка автоматически продлевается (автопродление), если Заказчик не принял решение об отказе от подписки.
4.4. Периоды подписки исчисляются в днях и составляют 30 (тридцать), 90 (девяносто), 183 (сто восемьдесят три) или 365 (триста шестьдесят пять) дней. Автопродление подписки (оплата стоимости новой подписки) по завершении периода действия предыдущей подписки производится автоматически на тех же условиях, что действовали для истекшей подписки.
4.4. После первичной оплаты подписки автопродление подписки осуществляется регулярными рекуррентными платежами, осуществляемыми автоматически на периодической основе на дату окончания периода действия текущей подписки. Исполнитель за два дня до окончания подписки высылает на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации на Сайте, сообщение о планируемом автоматическом списании средств со счета Заказчика для оплаты следующего периода подписки. Списание средств производится автоматически. Подписка вновь продлевается на следующие период в зависимости от выбранного вида подписки.
4.5. Чтобы избежать взимания Исполнителем платы за подписку, Заказчик должен отменить (отключить) подписку до окончания периода подписки в личном кабинете Заказчика на Сайте или иным способом, описанным в инструкции на Сайте.
5. Права Сторон
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. отказать Заказчику в предоставлении услуги без возвращения внесенной платы, в случае нарушения им условий настоящего Соглашения;
5.1.2. устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Заказчиков/Участников, либо для отдельных категорий Заказчиков/Участников;
5.1.3. посылать Заказчикам информационные сообщения любым способом, в том числе посредством сетей электросвязи, SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах, посредством телефонного обзвона для доведения организационно-технической информации, доведения сведений о возможностях Сайта, о проводимых Исполнителем и его партнерами маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях, а также рассылать рекламные и иные информационные материалы Исполнителя. Указание Заказчиком в настройках учетной записи его номера телефона или адреса электронной почты является надлежащим подтверждением согласия Заказчика на получение вышеуказанных сообщений;
5.1.4. в любое время немотивированно в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения Соглашения, уведомив Заказчика за три дня до даты начала предоставления услуги;
5.1.5. отказать Заказчику/Участнику в предоставлении услуги и/или прекратить предоставление услуги, аннулировать участие Участника в мероприятии без возврата уплаченных средств в случаях:
- неэтичного поведения, неуважительного отношения к Исполнителю, другим участникам группы, умышленной порчи реквизита Исполнителя.
- несвоевременной оплаты услуги;
- установления факта передачи Заказчиком/Участником реквизитов для участия в мероприятии третьим лицам, распространения Заказчиком/Участником информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату или бесплатно;
- установления факта нарушения Участником/Заказчиком авторских прав Исполнителя;
- при наличии других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения предоставления услуги.
5.1.6. досрочно расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путем направления соответствующего уведомления Заказчику на адрес электронной почты, указанный при использовании Сайта;
5.1.7. изменять структуру, оформление, функционирование Сайта в одностороннем порядке, без получения согласия Заказчика.
5.2. Исполнитель обязуется обеспечить техническую возможность предоставления Заказчику доступа к мероприятиям в порядке, определенном настоящим Соглашением. При этом Исполнитель или поставщик телекоммуникационных услуг для Сайта вправе проводить плановые ремонтные или профилактические работы на оборудовании, используемом для функционирования и предоставления доступа к Сайту, в часы наименьшей нагрузки, за исключением аварийных ситуаций. Данный перерыв в предоставлении услуг не является нарушением настоящего Соглашения.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. использовать информацию и материалы, полученные в результате получения услуг, только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5.3.2. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
5.4. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя услуг о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес службы поддержки support@dshi.online.
5.5. Заказчик имеет право прекратить использование Сайта и удалить созданную им учетную запись, направив в службу поддержки Исполнителя услуг со своего адреса электронной почты на адрес электронной почты support@dshi.online запрос на удаление учетной записи. Исполнитель удаляет учетную запись Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней после получения запроса.
6. Финансовые условия
6.1. Стоимость услуг по настоящему Соглашению указывается на Сайте.
6.2. Участнику предоставляется доступ на мероприятия только после полной оплаты Заказчиком стоимости услуг. Исполнитель вправе предусмотреть иной порядок оплаты стоимости услуг путем размещения информации на Сайте, включая рассрочку платежей.
6.3. Стоимость услуг может изменяться по усмотрению Исполнителя. Информация об актуальной стоимости указывается на Сайте. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования ее на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.4. Оплата производится через платежные системы, указанные на Сайте. Все комиссии, связанные с выплатой и переводом денежных средств, оплачиваются Заказчиком. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в платежных системах или момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
6.5. Подтверждением внесения платежа Заказчика служат кассовые чеки, электронные чеки и иные документы, выдаваемые банками и платежными системами в подтверждение перечисления денежных средств.
6.6. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств от Заказчика и/или не получения Исполнителем соответствующего подтверждения факта оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломку оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей за услуги от Заказчиков и их перечисление Исполнителю. Стороны также признают и соглашаются, что Исполнитель не обязан оказывать Заказчику услуги до момента поступления денежных средств за услугу от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
6.7. Осуществляя оплату подписки с помощью банковской карты или иным способом электронного платежа, Заказчик соглашается на повтор платежа согласно тарифам, размещенным в личном кабинете или на Сайте соответствующего сервиса. Процедура автоплатежа (рекуррентного списания средств) производится системой в зависимости от наличия денежных средств на счете лицевом счете, привязанного в Личном кабинете, в один из следующих дней:
- в день, когда был совершен предыдущий платеж;
- в случае невозможности списания средств в день, когда был совершен предыдущий платеж - в день, следующий за днем, когда был совершен предыдущий платеж.
6.8. Оплата подписки осуществляется без непосредственного участия Заказчика (рекуррентные списания средств), но с его предварительного согласия на постоянной основе посредством автоматического списания денежных средств с банковского счета или счета в электронной платежной системе Заказчика (аналогичных сервисах), согласно правилам и условиям банка и (или) платежной системы, при условии наличия доступных для списания денежных средств.
6.9. Настоящим Заказчик дает согласие на списания его обслуживающим банком и (или) платежной системой с его счета.
6.10. По истечении срока оплаченной подписки доступ к соответствующим разделам Сайта становится недоступным.
6.11. При отсутствии и/или наличия недостаточной суммы денежных средств доступ Заказчика/Участника к соответствующему Сервису и его функционалу ограничивается.
6.12. Стороны не подписывают акты. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом при отсутствии претензий со стороны Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуги.
В случае, если Заказчик посчитал, что предоставленная услуга ненадлежащего качества, он обязан направить в адрес Исполнителя мотивированную претензию не позднее 3 (трех) календарных дней с даты предоставления услуги. Претензии, направленные позднее указанного срока, не принимаются. Все претензии направляются по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
7. Отказ от исполнения Соглашения, отказ от услуг, возврат денежных средств
7.1. В случае полной или частичной отмены услуги, оплаченной Заказчиком, по инициативе Исполнителя, Заказчик вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически оказанным услугам.
7.2 Если Заказчик оплатил участие в мероприятии с моментальным доступом, вошел в личный кабинет, перешел по ссылке в личном кабинете в само мероприятие и открыл любой урок (шаг), а после этого решил отказаться от услуги, возврат денежных средств не осуществляется. Согласно пункту 4 ст. 453 ГК РФ "Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон". Т.е. после оплаты доступа и перехода к содержанию мероприятия на сайте (открытие любого урока (шага)), Заказчику предоставляется право использования интеллектуальной собственности Исполнителя и договор считается исполненным.
7.3. В случае, если Заказчик оплатил участие в мероприятии, проводимом по расписанию, но впоследствии до даты начала мероприятия принял решение полностью отказаться услуги по участию в данном мероприятии, он обязан уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты начала мероприятия путем направления соответствующего отказа от участия в мероприятии, в котором указаны все контактные данные Заказчика (ФИО, контактный номер телефона, банковские реквизиты для возврата, наименование и дата начала мероприятия), а также иные сведения, которые указывались при регистрации на мероприятие. Возврат денежных средств производится за вычетом расходов Исполнителя, стоимости фактически оказанных услуг на дату отказа Заказчика от участия в Мероприятии.
7.4. Если Заказчик принял решение полностью отказаться от услуги по участию в мероприятии, проводимом по расписанию, но не выполнил условия, изложенные в п. 7.3. настоящего Соглашения (в т.ч. уведомил Исполнителя о своем решении менее, чем за 3 (три) рабочих дня), возврат денежных средств не осуществляется.
7.5. Все возвраты денежных средств Заказчику, которые производятся по согласованию с Исполнителем, перечисляются в срок не позднее, чем 10 (десять) рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Заказчиком, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
7.6. Возврат оплаты за услугу подписки (в т.ч. приобретенную посредством периодических автоматических (рекуррентных) платежей) по настоящему Соглашению возможен только в случае, если по техническим причинам (сбой программного обеспечения), по вине Исполнителя, оплаченный доступ к платному контенту на Сайте не был получен более 48 (сорока восьми) часов подряд или при ошибочных многократных списаниях денежных средств. Во всех иных случаях возврат Заказчику денежных средств за подписку Исполнителем не осуществляется.
8. Сайты и материалы третьих лиц
8.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Исполнитель не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Заказчик получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения.
8.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.
9. Интеллектуальная собственность и ограничения при пользовании Сайтом
9.1. Все материалы, используемые во время проведения мероприятий, являются объектами интеллектуальной собственности.
9.2. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим связанным сторонам, действующим от имени Исполнителя, и другим третьим лицам.
9.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все материалы, используемые при проведении мероприятий, содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на программы, лекции, материалы, любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, фото, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате получения услуг по настоящему Соглашению и пользования Сайтом.
9.4. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, воспроизводить, перерабатывать, удалять, дополнять, публиковать, демонстрировать, распространять, отображать во фрейме, передавать, продавать материалы, используемые при проведении мероприятий и содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого письменного разрешения Исполнителя, размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, изменять каким бы то ни было способом содержание программ, программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
9.5. При цитировании материалов, используемых при проведении мероприятий, контента Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
10.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик/Участник использует сервисы Сайта на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Заказчика/Участника.
10.3. Исполнитель не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Заказчика; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо материала, продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Заказчика.
10.4. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Исполнителя, так и на стороне Заказчика, приведшие к невозможности получения Заказчиком/Участником доступа к Сайту являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по Соглашению.
10.5. Исполнитель не несет ответственность за надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет ответственность за несоответствие технических средств Заказчика минимальным техническим требованиям.
10.6. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена стоимостью услуг и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
10.7. Допускается кратковременное прерывание оказание услуг Исполнителем (перерыв работу Интернет-канала, перезагрузки компьютера и т.д.) при условии возобновления оказания услуг. В случае невозможности продолжения оказания услуг Исполнитель обязуется сообщить Заказчику о дате и времени продолжения получения услуг.
10.8. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием услуг в новые сроки.
11. Иные положения
11.1. Настоящее Соглашение представляет собой соглашение между Исполнителем и Заказчиком относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения.
11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
11.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней, с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно законодательства РФ по месту нахождения Исполнителя.
11.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты.
11.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.
Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.
12. Реквизиты Исполнителя
Автономная некоммерческая организация «Институт информационных технологий в образовании» (АНО «ИИТО»)
Адрес: Российская Федерация, 109028, г. Москва, пер. Хохловский, д. 15, помещ. 3П.
ОГРН 1077799012466, ИНН 7709440540, КПП 770901001, ОКПО 81506313,
ОКТМО 45375000000, ОКАТО 45286555000, ОКОПФ 71400, ОКВЭД 85.23
Телефон: +7 (495) 144-45-25,
электронная почта:
для официальных обращений - info@ano-iito.ru,
по вопросам поддержки пользователей проекта «ДШИ.онлайн» support@dshi-online.ru.
Официальный сайт: https://ano-iito.ru/.
Директор АНО «ИИТО» Ханнанов Азат Дамирович.